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男子点外卖给差评遭报复,骑手:我被扣了四五百块钱就这样算了?

IT之家9月30日消息 用户对服务做出评价是作为消费者的一项权利,也是一个保障,但有时候可能会没法得到被评价一方的理解。据大河报报道,近日郑州的姜先生用饿了么叫了份外卖,因没有准时送达而给了骑手差评,不料却遭到了对方的报复。

报道称,姜先生用饿了么叫外卖时因当时天气不好,特意点了准时达服务,但外卖不仅没有准时送达,而且在没有接到餐的情况下订单竟然显示为“已经送达”,姜先生觉得这侵犯了自己的权益,于是就给了一个差评,但之后却发生了一连串令人不愉快的事。

刚开始,有人打电话骂姜先生,随后就是不间断的骚扰,之后手机又收到各种奇怪的验证码,还有人打电话问他是不是要租房子,后来竟然又收到一连串的骂人短信。姜先生于是怀疑是因为给骑手差评后遭到报复,联系骑手后骑手竟表示:“我被扣了四五百块钱,你想让我就这样算了吗,你怎么这么天真”。

姜先生解释“扣钱”是外卖平台的行为,并且是骑手工作失职在先时,外卖骑手竟然说“十块钱的饭你想享受多大服务,喂着你?”

记者联系骑手,骑手反复强调当天下了大雨,顾客应该理解,自己也道了歉,但姜先生的差评让他扣了钱。

记者将此事反映给了饿了么,经过协调,饿了么郑州市金水区代理商向姜先生鞠躬致歉,并保证姜先生不会再收到任何电话骚扰。此外,饿了么对该骑手也作出开除处理,永久拉黑,永不录用的处理。

欢迎阅读本文章: 姚总

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